カスタムオーダーは、消費者の個別のニーズに応じた製品やサービスを提供する手法であり、多くの企業がこの戦略を活用して成功を収めています。以下に、いくつかの成功事例を紹介します。
Nike By You
「Nike By You」は、ナイキが提供するオンラインカスタムオーダーサービスです。消費者はスニーカーのデザイン、色、素材を自由に選択し、自分だけのオリジナルスニーカーを作成できます。このプロセスは、消費者がデザインの選択から最終製品の視覚化までを楽しむことができるため、ブランドへの愛着を高める要因となっています。
またナイキは、二酸化炭素排出ゼロと廃棄物ゼロを目指しており、持続可能な素材を積極的に取り入れる取り組みを行っています。プラスチック製品や織り糸、素材を再利用し、廃棄物と二酸化炭素排出量を大幅に削減しています。
カスタムオーダーの取り組みは、環境負荷を軽減すると同時に、エコ意識の高い顧客層にアピールし、共感を生む重要な要素となっています。
FABRIC TOKYO
日本の株式会社「FABRIC TOKYO」は、スマホでオーダーが可能なオーダーメイドスーツの提供を行っています。消費者は、まずは実店舗で採寸し、クラウド上にサイズを登録します。その後、自分の体型に合わせたスーツをオンラインで簡単に注文可能です。このアプローチにより、従来のオーダーメイドの敷居を下げ、多くの顧客を獲得しています。約4週間で届き、お直しも可能です。
必要なサイズやデザインを的確に提供することで、余剰在庫を削減し、無駄を最小限に抑える生産体制を実現しています。
また、オンラインとオフラインを連携させた「オムニチャネル戦略」が、手軽さと高品質の両立を実現し、ビジネスの拡大を支えています。
MINI
BMWグループが所有している自動車のブランド、「MINI」は、電気自動車（EV）モデルのカスタムオーダーの見積もり作成サービスを提供しています。消費者は車のエクステリアの色、内装、オプション装備を自由に選択することができます。オンラインの設定ツールを利用することで、自宅から自分の理想の車を設計する楽しさを提供しています。
カスタムオーダーの未来と企業への示唆
これらの成功事例は、カスタムオーダーが消費者のニーズに応えるだけでなく、ブランドの価値を高め、顧客ロイヤルティを向上させる強力な手段であることを示しています。企業は、以下の要素を意識することで、カスタムオーダーの成功確率を高めることができます。
- デジタル技術の活用
オンラインプラットフォームやシミュレーションツールを活用することで、消費者に視覚的で楽しい購買体験を提供する。 - 柔軟な生産体制の構築
消費者ごとに異なるニーズに対応するため、小ロット生産やオンデマンド生産を可能にするシステムの導入が鍵となる。 - エコ意識の反映
持続可能な素材や生産方法を取り入れることで、環境に配慮しつつ差別化を図る。
上記の例での企業のカスタムオーダー製品の取り組みは、消費者に「楽しさ」と「自由」を提供するだけでなく、エコ意識の高い客層により強く、企業の環境への配慮を伝えることができるため、ブランドイメージの向上にも役立っています。
株式会社スプールでは、カスタムオーダーシミュレーターの開発を行っております。
カスタムオーダーシミュレーターの制作をご検討中でしたら、ぜひ一度ご相談下さい。
▼ユニフォームに特化したカスタムオーダーシミュレーター
カスタムオーダーシミュレーター「MyCOS（マイコス）」
▼アイテムやグッズに特化したカスタムオーダーシミュレーター
カスタムオーダーシミュレーター「MyCOS GOODS（マイコスグッズ）」
▼3Dモデルを利用したカスタムオーダーシミュレーター
3Dシミュレーターシステム「MyCOS 3D（マイコススリーディー）」
