オーダージュエリーの課題を解決！デザインシミュレーターでの解決方法

オーダージュエリー市場は年々拡大を続けており、個性を重視する顧客層の増加により、既製品にはない特別感を求める需要が高まっています。

しかし、この成長の裏側では、カタログやWebサイトに掲載されている写真と、実物の「質感・サイズ感・色味などが違う」という問題や課題が増えていると言われています。

今回は、そんな問題に対する解決策をまとめました。

カタログ写真の「美化」がもたらす弊害

ジュエリーのカタログ写真は、商品を最も美しく見せるために様々な撮影技術が駆使されています。

例えば、以下のようなテクニックがあります。

これらの技術は確かに商品の魅力を高めますが、同時に現実と理想のギャップを生み出しています。

このような課題に対する解決策として、デザインシミュレーター技術があります。

デザインシミュレーターでは、リアルタイムで商品の詳細を確認でき、実際の使用環境に近い条件での表示が可能です。

顧客は購入前に、より正確な商品イメージを把握でき、制作側も誤解に基づくオーダーを未然に防げます。

クレーム内容：
・35歳女性のダイヤモンドリング（80万円）
・「カタログでは華やかに輝いて見えたのに、実物は地味で存在感がない。メレダイヤ（小粒ダイヤ）も米粒のよう」というクレーム

主な原因：
カタログの4倍拡大写真と特殊照明による演出効果で、実際の見え方との差が生じていました。

クレーム内容：
・45歳女性のサファイアネックレスオーダー（90万円）
・「深い青色を期待したが薄い水色だった」というクレーム

主な原因：
カタログの色補正処理により、天然石の個体差を超えた理想的な色に調整されていたことが原因でした。

クレーム内容：
・55歳女性の18金花モチーフブローチ（45万円）
・「カタログは立体的で繊細だったのに実物は平面的」というクレーム

主な要因：
陰影を強調する照明演出で、実際以上の立体感を表現していたことが主な問題でした。また、横方向からの写真がなかった事により、顧客が抱いていたイメージとのギャップが生じていました。

シミュレーターでは着用モデルを表示することが可能なため、実際の装着イメージや、実物に近いサイズ感を表現可能です。
そのため、「思ったより小さい」「イメージと違った」というクレームを事前に防ぐことが可能です。

理想化された色ではなく、実際の写真を使用することで、リアルな見え方をシミュレート。
天然石の実際の色味を再現し、認識のズレを防ぎます。

デザインシミュレーターでは、リアルな素材感にこだわり、石や地金の素材感をリアルに再現。
実際の製品に極力近くなるよう調整を行うことで、仕上がり製品とのギャップを防ぎます。

デザインシミュレーターの導入は、単なるツールの追加ではなく、オーダージュエリー業界の問題を解決する戦略的な投資です。

カタログ写真による期待値の誤誘導を減らし、実際の着用イメージや、完成イメージをリアルに再現することで、顧客が満足する商品を提供することが可能です。

デジタル化が進む市場において、顧客体験の向上は、長期的な競争優位性を保つ鍵となります。

弊社ではカスタムオーダー製品に特化したデザインシミュレーターを開発しています。カスタムオーダー製品の業務効率化や課題解決でお悩みの場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

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